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近期中國出現大範圍降溫和雨雪天氣。中央氣象臺預計，未來三天，冷空氣將繼續影響中國，並將有大範圍雨雪天氣。

2月7日，全國鐵路預計發送旅客942萬人次，同比增長10.5%，預計加開旅客列車336列。鐵路部門加大運力投放，落實安全保障措施，搞好站車便民服務，努力打造平安有序溫馨旅途。

作為一名旅客，每個人在回家的路上都希望能夠得到優質的服務，擁有一段安全又溫馨的旅途，但是乘客並沒有理由以此為藉口對服務人員甚至別的乘客提出無理的要求。