薩德事件，造就泰國旅遊機遇
因政治及其他因素，中國大陸民眾出遊周邊某些國家與地區的比重明顯下降。對於泰國旅遊業，卻是一個機遇。泰國國家旅遊局東南亞司司長蘭娟女士對《超訊》表示，中國遊客佔赴泰遊總人數逐年上漲，今年泰國旅遊局針對中國遊客推出「有品有質」遊泰國的全新品牌形象，希望深拓中國遊客市場。
因政治及其他因素，中國大陸民眾出遊周邊某些國家與地區的比重明顯下降。對於泰國旅遊業，卻是一個機遇。泰國國家旅遊局東南亞司司長蘭娟女士對《超訊》表示，中國遊客佔赴泰遊總人數逐年上漲，今年泰國旅遊局針對中國遊客推出「有品有質」遊泰國的全新品牌形象，希望深拓中國遊客市場。
近年來，因政治及其他因素，中國大陸赴港台、日韓及多個反華情緒嚴重的東南亞國家的遊客比重明顯下降。中國著名的旅遊媒體——《旅遊世界》雜誌社社長、總編輯劉建波博士在回覆《超訊》記者的採訪郵件中表示：「遊客在旅遊中追求的是安全、愉悅和尊重。不安全、帶來不快經歷或受不到尊重的目的地遊客是不會選擇的。新馬泰、日韓、港台都距離中國內地較近，同屬東方文化，所以是中國內地遊客的熱門旅遊目的地。比如香港原來是中國內地遊客的首選目的地，但現在赴港遊客不斷减少，導致此變化有很多原因，重要的一點是很多遊客感覺在香港受不到足夠的尊重。韓國也曾是中國遊客的熱門目的地，但這段時間受『薩德事件』的影響，中國赴韓遊客數量也在銳減。」
有一則被廣泛轉載的微博寫道：「我每天的時間是這樣安排的：早上恨美國，中午恨韓國，晚上恨日本。畢竟人的時間是有限的，只能抽空恨一下新加坡和台灣了。前段時間叫我恨菲律賓，還沒凖備好，就叫我可以不恨了。總之國家叫我恨誰，我就恨誰，一定回應國家號召。」幸運的是，泰國並未列入中國網民「恨單」內，中泰依舊一家親。不過，去年泰國政府實施「打擊零團費」政策，赴泰中國遊客數量有所下降。然而，經過一番整頓，中國遊客數量也在緩慢回升。對於泰國來說，不管是「乘虛而入」，還是「乘勝追擊」，現今都是一個深拓優質中國遊客市場的良好機遇。
泰國整頓旅遊市場打擊零團費
泰國旅遊業興起於上世紀60年代，當時正值越戰，泰國為美國提供軍事基地和機場，大批美國軍人在泰國休閒娛樂，從而帶動泰國旅遊產業。之後，泰國積極投入觀光業的規劃，到1982年，旅遊業收入成為泰國最大的外匯來源。經過幾十年的發展，如今的泰國已是一個成熟的旅遊國。目前，旅遊業收入約佔泰國國內生産總值的10%。
記者採訪泰國國家旅遊局東南亞司司長蘭娟女士時，她提供了一份由泰國國家旅遊局的統計數據。數字顯示，中國遊客佔所有赴泰國遊客總人數的比例逐年上漲，從2011年的8.86%增長到2015年的26.67%，總人數從2011年的170萬人次增長到2015年的790萬人次以上。而據媒體的報導，2015年中國遊客為泰國帶來的旅遊收入更是高達3700億泰銖(約合740億元人民幣)，佔外國遊客旅遊總收入四分之一以上。
2016年中秋節前後，泰國政府開始整頓旅遊市場，打擊「零團費」，某些地區的訪客量在短期內减少，但遊客總體數量並未下降，而是持續增長。從2016年１月到９月11日以來，中國遊客數量同比增長了19.34%，而在2016年9月１日至11日期間，中國遊客訪泰數量同比增長了33.74%。「2016年，中國赴泰遊客達到約880萬人次，為泰國經濟創收4380億泰銖。據我們統計，平均每位中國遊客在泰國逗留時間達8天，每天花費6000泰銖。」東南亞司司長蘭娟女士說，「我們期望2017年赴泰的中國遊客可以達到900萬人次！」
「在新馬泰這些傳統的旅遊目的地當中，新加坡體量比較小，馬來西亞受馬航等負面事件所累，對中國遊客的誘惑力都漸漸降低，唯有泰國因旅遊服務周到、旅遊設施完善、旅遊産品豐富，又加之影視劇的影響，所以依舊是中國遊客的熱門之選。」劉建波博士表示。泰國國家旅遊局東南亞司司長蘭娟也認爲，對比其他國家，泰國在地理位置、歷史文化、旅遊環境、旅遊資源和旅遊服務上更具優勢。而泰國旅遊局推出的豐富多彩的活動更讓中國遊客流連忘返。在採訪時，東南亞司司長蘭娟還向記者展示了2016年攜程網舉辦的「中國旅行口碑榜海外短線十佳旅遊目的地」評選活動獎盃，其中布吉島奪得冠軍，曼谷也位列前三名，而清邁、甲米、蘇梅島也都榜上有名。
持續向中國遊客推廣優質旅遊
「從很早以前，我們就開始深耕中國旅遊市場，在北京、廣州、成都、昆明等多個城市都設立泰國旅遊局辦公點。」蘭娟女士說，中國擁有龐大的市場，一直以來都是泰國旅遊局特別重視的行銷目標。自去年打擊零團費後，泰國也陸續推出吸引中國遊客的各項政策，包括减免簽證費，旅遊局官員帶團到中國各個城市舉辦推銷會，泰國當地企業與支付寶、微信合作，提供電子支付便利等。爲了推動新一波中國遊客赴泰遊熱潮，泰國旅遊局也使出渾身解數。
「今年，我們推出『新泰國』主題，期望向中國遊客推介，讓中國遊客了解泰國『有品有質』的旅遊綫和産品。」蘭娟女士說。「『有品有質』遊是泰國2017年針對中國市場推出的全新品牌形象，主要向中國遊客闡釋泰國『有文化』、『有風光』、『有美食』、『有快樂』等品質遊內容。」「我們不僅在曼谷舉辦一系列的活動，也在其他城市，如芭提亞、布吉島、清邁等地開展各類特色活動，就是爲了吸引更多的中國遊客。」蘭娟女士說：「我們也針對各個遊客類型提供『定製』服務，從學生旅行到新婚夫婦的蜜月之旅，也包括購物愛好者。通過旅遊，也向中國遊客介紹泰國歷史文化，推廣特色產品。」
而作爲中國旅遊媒體代表，劉建波博士認爲，旅遊媒體在加大對泰國文化的挖掘和宣傳力度上可以發揮作用，從而讓遊客在旅途中獲得更高層次的精神享受。同時，旅遊媒體還能更多介紹泰國新的旅遊業態，比如新的休閒度假方式，遊客不僅可以休憩身心，盡享天倫和自然之樂，還能藉以提高自己的生活品質。「中泰之間還可以設立文化交流機構，組建民間文化交流團隊，舉行豐富多彩的文化交流活動，共同推進中泰兩國的民間友好往來。」劉建波博士說。
美國學者羅伯特·麥金托什曾言，「一個正在旅遊中的家庭，有許多機會同別國人民的家庭接觸。『人民訪問人民』，正是提供了這樣的一種機會。」而這也是蘭娟女士特別强調的一點，「我們希望中國遊客可以在泰國擁有美好的記憶，他們可以分享在泰國的見聞，也帶動身邊的朋友、家人再來泰國。這也是促進中國與泰國民間交流的一種方式，能夠增進彼此了解。」
