孫先生稱，當自己準備打電話投訴，司機情緒開始激動，說自己會因此失業，並不停自責，打自己，向孫先生道歉，提議用錢私了。
最終，車輛停靠路邊，孫先生撥打了滴滴客服電話，並報警。
10月10日，滴滴方面向澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者表示，經核實，司機因內急找不到廁所使用礦泉水瓶方便，並將瓶子放置在駕駛室中控台，導致乘客誤飲。對於乘客遭遇，該公司感到萬分抱歉。10日下午，其工作人員已陪同乘客前往醫院進行身體檢查。同時，他們也將儘快安排司機進行體檢，通過醫學手段明確乘客是否遭受健康損害，並將持續跟進，為乘客提供力所能及的幫助以及健康保障。目前，司機因違背滴滴服務規則，已被平台封禁。]]]]> ]]>
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